Política de Privacidade

1. Quem somos (controlador dos dados)

G2 Print, inscrita no CNPJ sob o nº 36.040.371/0001-44, com sede em —, é a controladora dos seus dados pessoais — ou seja, é quem toma as decisões sobre como eles são tratados.

Canal oficial de contato pra assuntos de privacidade:

• WhatsApp/Telefone: (84)99822-1948

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você fornece

• Identificação: nome, CPF ou CNPJ, razão social.
• Contato: telefone, WhatsApp, email.
• Endereço: para entrega ou faturamento, quando aplicável.
• Pedido: arquivos de arte, especificações do serviço, observações.
• Pagamento: condições acordadas (a forma de pagamento em si é processada por gateways externos — não armazenamos cartão).

2.2 Dados coletados automaticamente

• Acesso: endereço IP, navegador, datas de acesso (logs de segurança).
• Cookies essenciais: usados pra manter sua sessão logada e proteger contra CSRF. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

3. Pra que usamos seus dados (finalidades)

• Elaborar e enviar orçamentos, ordens de serviço e notas.
• Executar e entregar o serviço contratado.
• Comunicação operacional (confirmações, prazos, prontuário do pedido) por WhatsApp/email.
• Emissão de documentos fiscais quando aplicável.
• Cumprimento de obrigações legais (fiscal, trabalhista, comercial).
• Defesa em processos administrativos ou judiciais.

4. Base legal (por que podemos tratar)

O tratamento dos seus dados está fundamentado em uma das hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato — quando você é nosso cliente ou solicita orçamento.
• Cumprimento de obrigação legal — fiscal, contábil, regulatória.
• Legítimo interesse — para prevenção de fraude, segurança da operação e melhoria do serviço.
• Consentimento — quando explicitamente solicitado (ex: receber promoções).

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas com terceiros estritamente necessários pra prestar o serviço:

• Operadores de tecnologia — provedor de hospedagem, serviço de email, gateway de pagamento.
• Transportadoras e parceiros de entrega — quando o pedido exige envio.
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição formal.

Nunca vendemos, alugamos ou trocamos seus dados com terceiros pra fins de marketing.

6. Transferência internacional

Alguns serviços que usamos (como email e armazenamento em nuvem) podem ter servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, garantimos que o destino oferece grau de proteção adequado, conforme art. 33 da LGPD.

7. Como protegemos os dados

• Conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o sistema.
• Senhas armazenadas com hash bcrypt (one-way, irreversível).
• Controle de acesso por perfil de usuário (admin, atendente, produção).
• Tokens CSRF em formulários sensíveis.
• Logs de acesso e auditoria de operações críticas.
• Backups periódicos e cifrados off-site.

Apesar das nossas medidas, nenhum sistema é 100% impenetrável. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante ao titular, comunicamos o ocorrido conforme art. 48 da LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados cadastrais e de pedido: enquanto durar a relação comercial + período necessário para defesa de direitos.
• Documentos fiscais: 5 anos (prazo legal — art. 173 do CTN).
• Logs de acesso: 6 meses (art. 15, Marco Civil da Internet).
• Backups: 90 dias.

Após o prazo, os dados são anonimizados ou excluídos com segurança.

9. Seus direitos como titular

Conforme art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar portabilidade a outro fornecedor.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento, quando aplicável.
• Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse.

10. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do sistema:

• PHPSESSID — mantém você logado durante a sessão.
• Token CSRF — protege formulários contra falsificação de requisição.

Não usamos cookies de rastreamento publicitário nem compartilhamos dados de navegação com redes de anúncios.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

12. Autoridade Nacional

Se você entender que não atendemos sua solicitação adequadamente, pode encaminhar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• WhatsApp: (84)99822-1948
• Endereço: —